Facebook incontra le aziende del retail per mostrare le nuove opportunità offerte dal digitale. Presentati anche i casi Carrefour e Mentadent

Tech the Gap:

Facebook incontra le aziende del retail per mostrare le nuove opportunità offerte dal digitale

Tra le soluzioni più innovative per massimizzare il business, le aziende possono sfruttare la messaggistica istantanea, i volantini digitali, la creatività personalizzata su vasta scala e l’e-commerce, totalmente integrati con l’ecosistema di Facebook.

Si è tenuto oggi “Tech the Gap, A Glimpse to the future of CPG & Grocery across EMEA”, il primo evento Facebook in Europa, Medio Oriente e Africa dedicato al settore dei beni di consumo e volto ad esplorare come l’ecosistema di Facebook e dei suoi partner possa aiutare le aziende del settore retail a colmare il divario tra offline e online. L’incontro ha visto la partecipazione di Laurent Solly, Vice Presidente per il Sud Europa di Facebook, Fabio Massimo Castaldo, Vice Presidente del Parlamento Europeo, e numerosi Facebook Marketing Partners, aziende tecnologiche che offrono un’ampia gamma di soluzioni per aiutare le imprese a massimizzare l’efficacia della propria comunicazione, a incrementare le vendite e a interagire al meglio con i propri clienti sulle piattaforme Facebook.

La crisi legata a Covid-19 ha profondamente influenzato le abitudini di acquisto dei consumatori, spingendo le aziende a trasformarsi e a rivolgersi sempre di più al digitale: un cambiamento che ha riguardato tutti i settori, anche quelli più tradizionali, come il retail.

Fabio Massimo Castaldo, Vice Presidente del Parlamento Europeo, ha evidenziato quanto sia importante in questo momento unire gli sforzi di pubblico e privato per cercare soluzioni comuni alle sfide poste dall’emergenza, ma anche per cogliere le opportunità che ne possono derivare. “La crisi causata dalla pandemia di Covid-19 – ha dichiarato Castaldo – ha messo a dura prova la nostra economia e il nostro tessuto sociale, con effetti particolarmente gravi nel settore del retail, che rappresenta quasi il 5% del PIL dei Paesi OCSE. Tuttavia, le aziende della grande distribuzione hanno dimostrato una grande capacità di resistenza e adattamento, permettendo di garantire la fornitura di prodotti e servizi alla popolazione”.

Anche Laurent Solly, Vice Presidente per il Sud Europa di Facebook, ha sottolineato quanto la crisi legata a Covid-19 abbia accelerato in maniera significativa la digitalizzazione: si stima che in pochi mesi ci sia stato un salto in avanti di 5-10 anni. Solly ha portato l’esempio di un progetto realizzato proprio con uno dei leader della GDO: nel primo semestre del 2020, Facebook e Carrefour sono state infatti in grado di lanciare – in sole 4 settimane – il primo volantino digitale su WhatsApp.

“Il business di domani non tornerà mai più a essere come prima di gennaio 2020. Tuttavia, insieme possiamo andare avanti e crediamo che questo sia il momento, insieme ai nostri partner, di sviluppare una strategia di e-commerce, di migliorare la creatività dei contenuti sulle piattaforme digitali, di dare potere alle persone attraverso la nostra presenza globale e di pensare al nuovo rapporto con i consumatori, che segnerà le dinamiche del mercato negli anni a venire” ha dichiarato Solly.

Facebook, grazie a un pubblico mensile di 3,2 miliardi di persone nel mondo e ai numerosi strumenti offerti, può aiutare concretamente le aziende del retail a sfruttare il digitale per massimizzare il proprio business. E lo fa con il supporto degli oltre 1.300 Facebook Marketing Partner in tutto il mondo, insieme ai quali riesce a sviluppare le soluzioni più innovative, mettendole a disposizione delle aziende, come ad esempio l’integrazione della messaggistica istantanea, la creazione di volantini digitali, l’uso della creatività su vasta scala e soluzioni di ecommerce plug&play totalmente integrate con l’ecosistema di Facebook.

In Italia, ad esempio, la collaborazione con il Facebook Marketing Partner AdGlow, leader globale in social advertising e soluzioni per l’e-commerce, ha permesso lo sviluppo della più grande campagna mobile su Facebook e Instagram rivolta agli influencer professionali.

La campagna sviluppata da AdGlow per Mentadent, brand di prodotti per l’igiene dentale del Gruppo Unilever, voleva aiutare le cliniche dentali italiane a incrementare il proprio business aiutando i dentisti, un target poco avvezzo all’utilizzo dei social, a realizzare in maniera semplice inserzioni personalizzate su Facebook e Instagram per avvicinare nuovi clienti.

AdGlow Hub ha permesso a Mentadent di creare e gestire dei template per campagne mobile Click-to-Call e Click-to-WhatsApp (che consentono di effettuare una chiamata vocale o tramite WhatsApp cliccando su un annuncio pubblicitario) con creatività e parametri predeterminati su Facebook e Instagram. Questa iniziativa, nel 2019 e nel 2020 ha dato la possibilità a centinaia di dentisti partner di Mentadent di attivare campagne personalizzate sui profili social raggiungendo migliaia persone che si sono rivolte alle loro cliniche dentali.

Milano, 12 novembre 2020